SULTRATOP.COM – Penumpang kapal cepat rute Kendari-Raha-Baubau atau sebaliknya kini tidak perlu antre panjang di pelabuhan untuk membeli tiket. Pemesanan tiket bisa dilakukan secara online melalui aplikasi Easybook yang tersedia di ponsel.
Namun, sebagian calon penumpang kerap bingung saat pertama membuka aplikasi tersebut karena di dalamnya tersedia berbagai pilihan moda transportasi seperti bus, kereta api, hingga kapal ferry. Padahal, untuk pemesanan kapal cepat, pengguna tetap harus memilih kategori “kapal Ferry” di aplikasi itu.
Langkah pertama, calon penumpang harus mengunduh aplikasi Easybook Bus Kereta Ferry Tour yang berwarna kuning melalui Play Store maupun App Store. Setelah aplikasi dibuka, pengguna dapat memilih menu “kapal Ferry”.
Selanjutnya, pilih tanggal keberangkatan serta pelabuhan asal dan tujuan perjalanan. Untuk rute kapal cepat, penumpang dapat memilih keberangkatan dari Kendari menuju Raha hingga Baubau. Begitu pula sebaliknya, bisa rute Baubau-Raha-Kendari. Bisa juga, misal dari Raha, maka pilih Pelabuhan Raha dengan tujuan Pelabuhan Kendari.
Setelah itu, sistem akan menampilkan jadwal keberangkatan yang biasanya terbagi dalam sesi pagi dan siang. Pada tahap berikutnya, calon penumpang bisa memilih kursi yang masih tersedia, baik kursi reguler maupun VIP.
Aplikasi juga memungkinkan pengguna memilih langsung nomor kursi sesuai keinginan selama masih tersedia.
Usai memilih kursi, pengguna diminta mengisi data diri mulai dari nama, email, nomor kontak, hingga kewarganegaraan. Setelah itu akan muncul pilihan penggunaan perlindungan asuransi perjalanan.
Terdapat dua pilihan asuransi, yakni paket basic dengan biaya Rp3 ribu dan paket eksekutif Rp5 ribu.
Pada laman berikutnya, pengguna kembali diminta melengkapi data penumpang sebelum masuk ke tahap pembayaran. Metode pembayaran yang tersedia cukup beragam, mulai dari online banking, QRIS, hingga dompet digital.
Penggunaan QRIS lebih cepat dan kompatibel dengan berbagai aplikasi pembayaran. Namun, calon penumpang perlu memperhatikan batas waktu pembayaran yang hanya diberikan selama 10 menit. Jika melewati batas waktu tersebut, proses pengisian data harus diulang dari awal.
Pembayaran QRIS akan terhubung ke rekening BPD Bali atas nama PT Easybook Teknologi Indonesia.
Setelah pembayaran berhasil, dokumen pemesanan tiket dapat langsung diunduh melalui aplikasi Easybook. Tiket yang sama juga otomatis dikirim ke alamat email yang telah didaftarkan sebelumnya.
Saat tiba di pelabuhan, penumpang biasanya sudah ditunggu oleh petugas Easybook yang siaga di depan ruang tunggu penumpang. Petugas tersebut akan menanyakan nama dan memberikan tiket yang di dalamnya sudah ada nomor kursi sesuai pesanan online. (===)
Penulis: Muhamad Taslim Dalma
