SULTRATOP.COM, KENDARI — Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) resmi membuka gerai pertamanya di Kota Kendari, Sulawesi Tenggara. Kehadiran gerai tersebut bertujuan untuk memudahkan masyarakat mengakses berbagai layanan Indosat, mulai dari IM3, Tri, hingga Indosat HiFi dalam satu lokasi.
Gerai ini dihadirkan sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan melalui semangat #LebihBaikIndosat, dengan menghadirkan layanan yang lebih mudah, cepat, dan nyaman bagi masyarakat.
Melalui gerai tersebut, pelanggan dapat mengurus berbagai kebutuhan layanan tanpa harus berpindah lokasi. Beragam layanan yang tersedia meliputi aktivasi kartu IM3 dan Tri, penggantian kartu SIM, migrasi eSIM, reaktivasi nomor, pembelian paket data, konsultasi produk dan layanan, hingga informasi serta registrasi layanan internet rumah Indosat HiFi.
Executive Vice President (EVP) Head of Circle Kalisumapa Indosat Ooredoo Hutchison, Eric Wilyanto, mengatakan pembukaan gerai pertama di Kendari merupakan langkah strategis untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat yang kebutuhan komunikasinya terus berkembang.
“Kendari terus tumbuh sebagai pusat aktivitas masyarakat di Sulawesi Tenggara. Mobilitas masyarakat semakin tinggi, kebutuhan komunikasi juga semakin beragam, mulai dari bekerja, belajar, usaha, hiburan, sampai kebutuhan internet rumah. Karena itu, kami ingin menghadirkan layanan Indosat yang lebih dekat dan lebih mudah diakses oleh masyarakat Kendari,” ujar Eric dalam keterangannya, Kamis (18/6/2026).
Menurutnya, keberadaan gerai tersebut memungkinkan pelanggan IM3, Tri, maupun Indosat HiFi mendapatkan berbagai solusi layanan dalam satu tempat.
“Melalui gerai pertama Indosat di Kendari, pelanggan IM3, Tri, maupun Indosat HiFi dapat menyelesaikan berbagai kebutuhan layanan dalam satu tempat. Harapannya, masyarakat bisa merasakan pengalaman yang lebih praktis: datang, bertanya, dibantu, dan mendapatkan solusi yang sesuai. Inilah bagian dari komitmen kami untuk terus menghadirkan pengalaman #LebihBaikIndosat bagi pelanggan,” katanya.
Sebagai ibu kota Provinsi Sulawesi Tenggara, Kendari memiliki posisi strategis sebagai pusat ekonomi, pemerintahan, pendidikan, dan perdagangan. Seiring meningkatnya aktivitas digital masyarakat, kebutuhan akan layanan telekomunikasi yang mudah dijangkau juga semakin penting, baik untuk komunikasi sehari-hari, produktivitas, hiburan, pengembangan usaha, maupun akses internet rumah.
Indosat berharap kehadiran gerai tersebut tidak hanya berfungsi sebagai pusat layanan pelanggan, tetapi juga menjadi ruang interaksi yang lebih dekat dengan masyarakat.
“Kami berharap gerai ini bisa menjadi tempat yang dekat dan bermanfaat bagi masyarakat Kendari. Lebih dari sekadar pusat layanan pelanggan, kami ingin gerai ini menjadi titik temu antara Indosat dan pelanggan, tempat masyarakat bisa mendapatkan bantuan secara langsung dan merasa lebih mudah dalam mengakses berbagai solusi digital Indosat untuk aktivitas sehari-hari,” tutup Eric.
Dengan pembukaan gerai pertama di Kendari, Indosat optimistis dapat memperkuat layanan pelanggan sekaligus mendukung kebutuhan konektivitas masyarakat Sulawesi Tenggara yang terus berkembang di era digital. (—)
