SULTRATOP.COM, JAKARTA — Telkomsel kembali memperkuat komitmennya dalam meningkatkan pengalaman digital pelanggan dengan menghadirkan integrasi Mode Dasar Instagram (Instagram Basic Mode) khusus bagi pengguna SIMPATI. Fitur ini memungkinkan pelanggan tetap mengakses layanan inti Instagram meskipun kuota data telah habis.
Sejak tersedia pada 13 Februari 2026, Mode Dasar Instagram memberikan akses ke fitur-fitur utama seperti Feed, Stories, dan Pesan saat kuota pelanggan mencapai nol. Dengan demikian, pengguna tetap dapat terhubung dengan komunitas dan konten favorit mereka tanpa gangguan berarti.
Ketika pelanggan ingin kembali menikmati pengalaman Instagram secara penuh, mereka dapat langsung membeli paket data melalui aplikasi dengan proses yang sederhana dan aman. Transisi ini dirancang berlangsung mulus tanpa jeda, sehingga pengalaman pengguna tetap optimal.
Mode Dasar Instagram juga merupakan pengembangan dari keberhasilan Facebook Basic Mode yang sebelumnya telah membantu pengguna tetap terhubung di saat-saat penting. Kini, inovasi tersebut diperluas untuk menghadirkan pengalaman yang lebih intuitif, minim gangguan, namun tetap menarik.
Direktur Marketing Telkomsel, Lionel Chng, menjelaskan bahwa fitur ini dirancang untuk menjaga konektivitas pelanggan. “Mode Dasar Instagram memungkinkan pelanggan tetap terhubung meski kuota data habis, melalui alur dalam aplikasi yang sederhana dan aman. Fokus kami adalah membantu pelanggan tetap tersambung dan dapat kembali ke pengalaman penuh secara mulus, tanpa mengorbankan kualitas maupun kemudahan,” ujarnya.
Kolaborasi antara Telkomsel dan Meta ini menghadirkan pengalaman digital yang lebih natural bagi pengguna. Saat kuota prabayar habis, Instagram akan menampilkan pop-up yang menawarkan opsi masuk ke Mode Dasar, sehingga akses ke fitur inti tetap tersedia.
Ketika pelanggan siap kembali ke pengalaman penuh, mereka cukup membeli paket data langsung dari aplikasi. Sistem ini memastikan proses transaksi tetap sederhana dan aman melalui kanal resmi Telkomsel.
Melalui inovasi ini, Telkomsel berharap dapat terus mendukung masyarakat Indonesia agar tetap terhubung kapan pun, bahkan dalam kondisi keterbatasan kuota data. (—)
